Returnering
Retur- og refunderingspolitik
Lovaé
Hos Lovaé er vi dedikerede til at levere en fremragende service og en behagelig shoppingoplevelse for alle vores kunder. Vores retur- og refunderingspolitik er nøje udformet for at sikre maksimal kundetilfredshed under klare betingelser. Læs venligst retningslinjerne herunder om returnering og refundering.
100 % returret på nye produkter
Vi tilbyder fuld returret på alle nye produkter – med undtagelse af kampagne- og udsalgsvarer. Rabatvarer er ikke omfattet af denne garanti.
Ingen refundering for udsalgsvarer
Varer købt på udsalg kan ikke returneres eller refunderes. Disse køb er endelige og kan heller ikke byttes – heller ikke i tilfælde af forkert størrelse. Vær derfor omhyggelig med valg af størrelse ved køb af nedsatte varer.
Returfragt betales af kunden
Kunderne er selv ansvarlige for omkostningerne ved returnering. Lovaé refunderer ikke returforsendelsesomkostninger og kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle udgifter, der opstår under returprocessen.
Retur skal anmeldes inden for 14 dage
Returneringer skal anmeldes senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Efter denne periode accepteres returneringer ikke længere. Husk derfor at overholde fristen for at gøre brug af returretten.
Udsalgsvarer kan ikke byttes
Udsalgsvarer kan ikke ombyttes, heller ikke ved forkerte størrelser. Sørg derfor for at vælge den korrekte størrelse, før du gennemfører dit køb.
100 % garanti på defekte varer
Vi yder fuld garanti på defekte varer. Hvis et produkt har en fabrikationsfejl, kan det returneres for fuld refundering eller ombytning, alt efter hvad du foretrækker.
